Samo wdrożenie InPost Pay to dopiero pierwszy krok. Aby klienci chętnie korzystali z usługi, muszą zauważyć ją w odpowiednich miejscach ścieżki zakupowej i od razu zrozumieć płynące z niej korzyści.
Odpowiednia ekspozycja przycisku, spójna komunikacja oraz wykorzystanie materiałów marketingowych InPost mogą pomóc zwiększyć udział zakupów realizowanych przez InPost Pay, poprawić doświadczenie użytkowników i ograniczyć liczbę porzuconych koszyków.
Sprawdź dobre praktyki, które warto wdrożyć w swoim sklepie internetowym.
Dlaczego warto zadbać o widoczność InPost Pay?
Samo wdrożenie usługi nie gwarantuje jeszcze wysokiego wykorzystania InPost Pay przez klientów. Kluczowe znaczenie ma odpowiednia ekspozycja przycisku, konsekwentna komunikacja korzyści i obecność usługi w najważniejszych momentach ścieżki zakupowej.
Doświadczenia sklepów współpracujących z InPost pokazują, że odpowiednio wdrożona i promowana usługa może realnie wpływać na wyniki sprzedażowe:
- zwiększać udział zakupów finalizowanych mobilnie,
- ograniczać liczbę porzuconych koszyków,
- skracać ścieżkę zakupową,
- poprawiać współczynnik konwersji,
- ułatwiać pozyskiwanie nowych klientów.
Właśnie dlatego warto zadbać nie tylko o techniczne wdrożenie InPost Pay, ale również o jego widoczność w sklepie oraz odpowiednią edukację kupujących.
Efekty wdrożeń InPost Pay
Sklepy korzystające z InPost Pay obserwują m.in. wzrost konwersji, skrócenie procesu zakupowego oraz większe wykorzystanie kanału mobilnego.
Poznaj konkretne wyniki i rekomendacje:
- 4FIZJO – jak uproszczenie procesu zakupowego pomogło zwiększyć konwersję o 40%
→ Case study 4FIZJO - OstroVit – jak nowy merchant wykorzystał potencjał ekosystemu InPost Pay i w pierwszej kampanii osiągnęliśmy dwukrotny wzrost sprzedaży
→ Case study OstroVit - Tantis – jak rozwijać e-commerce dzięki skróceniu ścieżki zakupowej. Udział InPost Pay w strukturze zamówień Tantis wzrósł o 107% względem 2024 roku.
→ Przeczytaj artykuł - Jak zwiększać konwersję w checkoutcie - case study pokazuje, jak wbudowanie mechanizmu promocyjnego bezpośrednio w finalizację zakupu może przełożyć się na wymierne efekty biznesowe m.in. trzykrotny wzrost średniej dziennej liczby opłaconych zamówień
→ Przeczytaj analizę
Dobre praktyki wdrożeniowe – umiejscowienie i kolorystyka przycisku InPost Pay w sklepie online
Upewnij się, że przycisk InPost Pay znajduje się dokładnie tam, gdzie klienci go potrzebują. Aby maksymalnie zwiększyć wykorzystanie InPost Pay w sklepie:
- umieść przycisk na karcie produktu, w koszyku, w mini‑koszyku i na etapie podsumowania,
- stosuj przycisk „Kup z InPost” zgodny z identyfikacją marki,
- wykorzystaj gotowe grafiki i formatki od InPost,
- dodaj jasny komunikat korzyści w social mediach, newsletterach i innych miejscach komunikacji bezpośredniej z klientami.
Wsparcie materiałami marketingowymi jest elementem standardowego pakietu wdrożeniowego. Całość do pobrania możesz znaleźć tutaj: https://inpost.pl/sites/default/files/Materialy_marketingowe_InPost_Pay.zip
1. Umiejscowienie przycisku – widoczność to podstawa
Przycisk InPost Pay musi być obowiązkowo w koszyku oraz na karcie produktu. Wersja desktop powinna być dobrze widoczna nad linią przewijania, natomiast w wersji mobilnej powinna być dostępna bez konieczności scrollowania.
Najlepsze efekty daje natomiast ekspozycja przycisku także w innych, opcjonalnych miejscach w Twoim e-sklepie. Pokazuj przycisk InPost Pay wszędzie tam, gdzie klient może dodać produkty do koszyka sklepu. To jeszcze bardziej zwiększy świadomość Klientów, że mogą kupić u Ciebie to, czego potrzebują - szybko i bez logowania czy wypełniania zbędnych formularzy.
Przyciski InPost Pay spełniają kryteria o dostępności cyfrowej. Pamiętaj, aby zadbać o to również w swoich komponentach.
2. Kolorystyka i komunikat – spójność z marką InPost
Przycisk powinien być zgodny z identyfikacją wizualną InPost – spójność z brandem zwiększa zaufanie klientów. Pod przyciskiem mamy zaprojektowane hasło, które w kilku słowach wyjaśnia klientowi podstawową zasadę działania usługi: „Kupuj, śledź i odbieraj z apką InPost”. To proste zdanie działa jak komunikat korzyści, który tłumaczy sens kliknięcia. Tekst pod przyciskiem często wykorzystujemy do komunikacji naszych akcji promocyjnych – zmieniamy go na czas akcji automatycznie. Klient od razu może się dowiedzieć, że klikając w “Kup z InPost” otrzyma benefit.
3. Widoczność na ścieżce zakupowej
InPost Pay należy wprowadzić na stronie produktu i w koszyku, ale dodatkowo warto również:
- w mini-koszyku (sidebar) – szczególnie w wersji mobilnej,
- w podsumowaniu zamówienia, gdzie użytkownik często zmienia decyzję o metodzie płatności,
- na stronie logowanie/rejestracja, tak aby dać klientowi alternatywę zakupu jako gość.
Dzięki temu klient znajdzie przycisk “Kup z InPost” w kilku miejscach, a każdy z nich to okazja do skrócenia procesu i zwiększenia konwersji.
4. Zachęcanie użytkownika do wyboru InPost Pay
InPost to jedna z najbardziej lubianych i zaufanych polskich marek. Dzięki finalizacji zakupów w aplikacji InPost Mobile, z której korzysta już ponad 14 mln użytkowników, Klient ma pewność, że zakupy są bezpieczne, a jego dane odpowiednio chronione. Zwiększa to także zaufanie do sklepu, w którym robi zakupy.
Zachęć kupujących do skorzystania z opcji InPost Pay w postaci krótkiego komunikatu:
„Kupuj wygodnie z InPost Pay – płatność i dostawa w jednym przycisku.”
Można go umieścić jako pasek informacyjny na górze strony, mały banner, dopisek w treści postów na social mediach, w newsletterach lub opcję w sekcji FAQ. Zaufanie zbuduje również przekierowanie do oficjalnej strony usługi: https://inpostpay.pl/.
Możesz także skorzystać z gotowego projektu landing page o usłudze, przygotowanego w języku html, do wdrożenia jako osobna podstrona sklepu.
Według danych InPost aż 85% kupujących z InPost Pay to nowi klienci sklepów, a 10% użytkowników dobiera rekomendowane produkty podczas zakupów w aplikacji. Aby do nich dotrzeć:
Umieść elementy InPost Pay:
- na stronie głównej,
- na listingach kategorii,
- w sekcjach z bestsellerami,
- w widocznych modułach informacyjnych (np. tuż pod hero bannerem).
Stosuj materiały marketingowe przygotowane przez InPost — to nie tylko oszczędność czasu, ale także gwarancja spójności i wysokiej jakości komunikacji.
W Guidelines znajdziesz komplet materiałów marketingowych, które możesz dodać do swojego sklepu:
- statyczne banery informacyjne,
- logotypy InPost Pay (np. w sekcji form płatności/partnerów),
- grafiki promocyjne dla kampanii sezonowych.
Warto utrzymywać stałą widoczność banerów i komunikatów o nowej metodzie zakupów, aby użytkownicy mogli poznać usługę i zacząć ją wybierać.
Aby zapewnić klientom spójne doświadczenie:
- używaj wyłącznie zatwierdzonych wersji logotypów,
- nie zmieniaj kolorystyki, czcionek ani treści przycisków,
- stosuj odpowiednie warianty kolorystyczne w zależności od tła strony,
- zadbaj o czytelność oraz zgodność z zasadami dostępności cyfrowej.
Wszystkie elementy są dostępne w paczce materiałów od InPost i można je łatwo dopasować do layoutu sklepu.
5. Ekran podsumowania zamówienia - zakończ zakup pozytywnym doświadczeniem
Dobre doświadczenie użytkownika nie kończy się w momencie płatności. Równie ważne jest to, co klient zobaczy po finalizacji transakcji. Na ekranie "Thank You Page" czyli potwierdzenia zamówienia warto umieścić podziękowanie za zakupy z InPost Pay oraz informację o możliwości śledzenia przesyłki w aplikacji InPost Mobile.
ProTip: możesz skorzystać z gotowego szablonu komunikatu InPost Pay, który zawiera instrukcję krok po kroku:
- Otwórz aplikację InPost.
- Przejdź do zakładki „Zakupy”.
- Wejdź w „Zamówienia” i sprawdź szczegóły.
Dodanie takiego elementu jest szybkie i proste, a potrafi znacząco podnieść satysfakcję klienta i zwiększyć jego gotowość do powrotu do sklepu.
6. Potwierdzenie mailowe - utrzymaj spójność komunikacji po zakupie
Mail z potwierdzeniem zakupu to nie tylko formalność, ale też element budujący zaufanie i rozpoznawalność marki. Dlatego w wiadomości wysyłanej po transakcji umieść belkę informującą:
„Twoje zakupy realizowane z InPost Pay”
Taki komunikat pozwala klientowi łatwo rozpoznać sposób finalizacji zamówienia i buduje pozytywne skojarzenie z prostym, zintegrowanym procesem zakupowym. Warto umieścić belkę w górnej części wiadomości, w jednej z dwóch wersji kolorystycznych (żółtej lub czarnej) zgodnych z identyfikacją wizualną InPost.
ProTip: spójna komunikacja wizualna w sklepie, aplikacji i wiadomościach e-mail wzmacnia rozpoznawalność procesu zakupowego i pozytywnie wpływa na satysfakcję użytkownika.
Po wdrożeniu czas na optymalizację konwersji dzięki InPost Pay
Wdrożenie InPost Pay to realna szansa na poprawę wyników sprzedaży. Aby w pełni wykorzystać jego potencjał, pamiętaj, aby:
- monitorować dane – sprawdzaj w GA4, na których etapach użytkownicy klikają przycisk „Kup z InPost Pay”,
- implementować teksty, kolory i przyciski zdefiniowane przez InPost analizować wpływ widoczności przycisku na porzucenia koszyków i czas finalizacji zakupu,
- utrzymać spójność komunikacji – wykorzystuj InPost Pay także w kampaniach reklamowych, newsletterach czy banerach, by budować rozpoznawalność usługi. Systematycznie organizujemy akcje promocyjne, które widocznie zwiększyły sprzedaż i wyróżniły naszych partnerów biznesowych w mediach własnych InPost.
Mierzenie danych i optymalizacja z pewnością dodatkowo wzmocnią efekty wdrożenia. Jesteś gotowy na skrócenie ścieżki zakupowej, wzrost konwersji, lepszy UX i większe zaufanie klientów? → Już teraz wykorzystaj możliwości InPost Pay i zobacz, jak szybko możesz zdobyć przewagę w e-commerce.
To mały krok po Twojej stronie, ale ogromny krok w doświadczeniu Twojego klienta.
Z naszych badań wewnętrznych wynika, że Klienci, którzy korzystają z InPost Pay doceniają to rozwiązanie. Wskaźnik satysfakcji po pierwszej transakcji wynosi 4.86 na 5! Ponadto w 2025 roku zrealizowaliśmy kilkadziesiąt kampanii, które znacząco wpłynęły na zwiększenie sprzedaży i wyróżniły naszych partnerów biznesowych w mediach własnych InPost.
Jeśli nie masz jeszcze wdrożonej usługi InPost Pay, a chcesz przekonać się, jakie korzyści może przynieść Twojemu e-commerce, wypełnij poniższy formularz, a skontaktujemy się z Tobą.
