Są partnerstwa, które zaczynają się od próby. I są takie, które zaczynają się od przekonania. Tantis wybrał InPost Pay jako jeden z pierwszych merchantów w Polsce i przez trzy lata wspólnej drogi ta decyzja procentuje coraz mocniej. Udział InPost Pay w strukturze zamówień Tantis wzrósł o 107% względem 2024 roku. To nie jest już metoda płatności. To ważny kanał sprzedaży.
Od pierwszych dni
Tantis to jedna z wiodących polskich platform e-commerce w segmencie książek, gier, zabawek i artykułów edukacyjnych. Sklep obsługuje zarówno szybkie, impulsywne zakupy tj. pojedynczy tytuł, jedna gra, jak i duże, przemyślane koszyki rodzinne. To środowisko, w którym uproszczenie finalizacji zamówienia ma szczególne znaczenie, bo im mniej kroków dzieli klienta od decyzji do zakupu, tym wyższy współczynnik domykania transakcji.
Tantis wdrożył InPost Pay w pierwszym roku działania usługi. To był wybór oparty na przekonaniu, nie na masowej adopcji rynkowej.
„Z InPost Pay jesteśmy właściwie od samego początku, bo w przypadku księgarni internetowej i preferencji naszych klientów InPost jest bardzo naturalnym wyborem. To marka, którą klienci dobrze znają, której ufają i którą chętnie wybierają przy zakupach online. Dlatego wdrożenie InPost Pay nie było dla nas dodatkiem oderwanym od procesu zakupowego, ale rozwiązaniem, które naturalnie wpisało się w oczekiwania naszych klientów."
Kamil Sosna, Manager E-commerce Tantis
Wyniki, które rosną z roku na rok
Trzy lata to w e-commerce wystarczająco długo, żeby odróżnić jednorazowy wzrost od trwałego trendu. W przypadku Tantis i InPost Pay dane mówią jednoznacznie: to trend.
Średnia dzienna liczba zamówień realizowanych przez InPost Pay rośnie systematycznie. Porównanie pierwszego kwartału 2026 do pierwszego kwartału 2025 pokazuje wzrost niemal czterokrotny. Szczyt sezonu, czyli czwarty kwartał z kampaniami i przedświątecznym popytem przyniósł trzykrotnie więcej dziennych zamówień niż analogiczny okres rok wcześniej. Co ważne: ten wysoki poziom nie opadł po sezonie. Wyniki z 2026 roku potwierdzają, że wzrost się utrzymuje.
To oznacza, że InPost Pay trwale wpisuje się w wybory konsumenckie. Coraz więcej klientów Tantis traktuje tę ścieżkę zakupową jako swój domyślny wybór.
„Z naszej perspektywy InPost Pay konsekwentnie zyskuje na znaczeniu. Średni udział zamówień realizowanych tą metodą w 2026 roku wzrósł u nas o 68% względem 2025 roku i o 107% względem 2024 roku. To pokazuje, że nie mówimy już wyłącznie o dodatkowej metodzie płatności, ale o rozwiązaniu, które realnie wpływa na strukturę zamówień i sposób, w jaki klienci finalizują zakupy."
Kamil Sosna, Manager E-commerce Tantis
Skracanie drogi do zakupu w teorii i w praktyce
W e-commerce wygrywa ten, kto eliminuje ograniczenia na końcowym etapie ścieżki zakupowej. InPost Pay robi to poprzez połączenie rozpoznawalnej marki InPost z uproszczonym procesem finalizacji bez zbędnych formularzy, bez konieczności wyboru dostawy od zera, bez porzuconego koszyka na ostatnim kroku.
Dla Tantis ważna jest perspektywa klienta, który chce mieć pewność, że zamówienie dotrze sprawnie i domknąć transakcję jednym ruchem.
„W e-commerce bardzo często wygrywają te rozwiązania, które skracają drogę od decyzji zakupowej do złożenia zamówienia. InPost Pay dobrze odpowiada na tę potrzebę — upraszcza proces, wykorzystuje rozpoznawalność InPostu i zmniejsza tarcie na końcowym etapie ścieżki zakupowej. Im prostszy i bardziej zaufany proces finalizacji zamówienia, tym większa szansa, że klient bez wahania domknie zakup."
Kamil Sosna, Manager E-commerce Tantis
Wygoda na ścieżce zakupowej oznacza wymierne rezultaty w zakresie akwizycji nowych klientów. Aż 85% klientów, którzy dokonali zakupu przez InPost Pay w 2025 roku, nie kupowało wcześniej w Tantis w 2024 roku. Z kolei w 2026 roku 75% klientów realizujących zamówienia przez InPost Pay nie dokonywało zakupów w sklepie w 2025 roku. To dowód na to, że wraz z rozwojem tej ścieżki zakupowej sklep systematycznie dociera do nowych grup odbiorców i poszerza bazę klientów.
Dla innych sklepów oznacza to, że InPost Pay może pełnić rolę realnego kanału wzrostu bazy klientów, a nie jedynie narzędzia obsługi obecnych użytkowników.
Prawdziwe partnerstwo widać w trudnych momentach
Wzrosty sprzedaży to łatwa część historii. Trudniejsze i często ważniejsze jest to, co dzieje się, gdy pojawi się wyzwanie.
Na początku 2026 roku Tantis zidentyfikował obszar wymagający poprawy: średnia wartość zamówienia realizowanego przez InPost Pay zaczęła odbiegać od oczekiwań. Dla sklepu, który śledzi ekonomikę każdego zamówienia, był to sygnał nie do zignorowania.
Reakcja zespołu InPost Pay była szybka. Wspólna analiza danych, rozmowy o możliwych scenariuszach, konkretne testy i zmiany produktowe – wszystko to w tempie, które pozwoliło faktycznie odwrócić tendencję, a nie tylko ją opisać. Rezultat zmian – wzrost średniej wartości zamówienia aż o 20%,
„Bardzo doceniam reakcję zespołu InPost Pay — od początku czułem duże zrozumienie naszej perspektywy, gotowość do rozmowy i realną chęć pomocy. Szybko przeszliśmy do analizy danych, rozmowy o możliwych scenariuszach i konkretnych testów, które pozwoliły nam sprawdzić, jak najlepiej odwrócić tę tendencję. To był dla mnie bardzo dobry przykład partnerskiej współpracy: po obu stronach była otwartość, tempo działania i skupienie na wspólnym celu."
Kamil Sosna, Manager E-commerce Tantis
To właśnie odróżnia długoterminowe partnerstwo od relacji dostawca–klient. Gdy pojawiają się dane, które nie w pełni satysfakcjonują, obie strony siadają razem przy tym samym stole — i szukają rozwiązania.
Trzy lata InPost Pay i wciąż przyspieszamy
Case study Tantis pokazuje, że współpraca z InPost Pay to inwestycja z rosnącym zwrotem. Pierwsze miesiące to adaptacja i testowanie. Kolejne, to budowanie bazy klientów, którzy wracają tą samą ścieżką zakupową. A po trzech latach InPost Pay jest już na stałe wpisany w ekosystem sklepu, nie jako opcja na liście metod płatności, ale jako jeden z filarów sprzedaży.
Model jest prosty: razem analizujemy dane, razem reagujemy na wyzwania, razem optymalizujemy wyniki. I razem patrzymy na kolejne kwartały. Dziękujemy zespołowi Tantis za dotychczasową, otwartą i partnerską współpracę, która pozwoliła przełożyć dane i wspólne działania na konkretne wyniki biznesowe. Wierzymy, że dalsze rozwijanie tej relacji, które oparte jest na analizie, testowaniu i optymalizacji przełoży się na kolejne wzrosty i jeszcze silniejszą integrację InPost Pay z ekosystemem sprzedażowym Tantis.
Ten case study to drugi z cyklu 3 historii sukcesu merchantów, które publikujemy z okazji 3. urodzin InPost Pay pokazując, jak różne modele współpracy przekładają się na konkretne wyniki biznesowe. Tantis jest z InPost Pay od samego początku - wyniki pokazują, co dzieje się, gdy długoterminowe partnerstwo ma czas, żeby dojrzeć.
Jeśli prowadzisz sklep internetowy i chcesz sprawdzić, jakie wyniki może przynieść podobna współpraca w Twojej kategorii - skontaktuj się z nami. Nasz zespół pomoże zaprojektować działania dopasowane do specyfiki Twojego asortymentu i bazy klientów.
