Płatności internetowe i handel online przechodzą dynamiczne zmiany. E-commerce dynamicznie ewoluuje, a technologie, które niedawno były nowością, dziś stają się standardem. Jakie innowacje kształtują współczesny e-commerce?
Współczesna ścieżka zakupowa
E-commerce przechodzi dynamiczną transformację. Technologie, które niedawno były nowością, dziś stają się standardem. Konsumenci oczekują wygody, szybkości i elastyczności – zarówno w ofercie, jak i w procesie zakupowym. Brak tych elementów często prowadzi do porzucania koszyków.
Postaw na zrównoważony rozwój i omnichannel, to dwa kluczowe trendy kształtujące zakupy online. Klienci coraz częściej wybierają marki dbające o środowisko, a spójne doświadczenie zakupowe – niezależnie od kanału – staje się standardem. Integracja aplikacji, strony www i sklepu stacjonarnego zwiększa satysfakcję i lojalność klientów.
Trendy w płatnościach internetowych
Klient dzisiaj wymaga od e-sklepu możliwości opłacenia zamówienia w dogodny dla siebie sposób. Z tego powodu na znaczeniu zyskują te formy płatności, które są szybkie i wygodne.
Do takich metod płatności można zaliczyć BLIK, Google Pay czy Apple Pay. Ponadto na znaczeniu zyskują odroczone płatności BNPL (ang. Buy Now, Pay Later), które umożliwiają zakup produktu z płatnością odroczoną do 30 dni.
Każda z tych technologii skraca ścieżkę zakupową, a tym samym zwiększa szansę finalizacji zamówienia.
Dlaczego klienci porzucają koszyki?
Dla właściciela e-sklepu porzucone koszyki mogą być znakiem, że ścieżka zakupowa jest zbyt skomplikowana. Klienci oczekują przede wszystkim wygody i szybkości, czyli jak największego uproszczenia procesu.
Etap płatności i dostawy to kluczowy moment na ścieżce. Dlatego tak ważne jest dostarczenie przyjaznego, przejrzystego, prostego w obsłudze interfejsu sklepu, który umożliwia wygodną finalizację zamówienia. Do najczęstszych przyczyn porzucania koszyków przez klientów można zaliczyć:
- brak możliwości zakupu jako gość;
- długi czas dostawy;
- brak zaufania do przechowywania danych kart płatniczych i kredytowych;
- mało intuicyjny proces finalizacji zamówienia (zbyt wiele kroków, brak przejrzystości, ograniczone metody płatności, ukryte koszty).
Propozycja rozwiązania problemu porzucanych koszyków
InPost Pay, to narzędzie dla Twojego sklepu, które upraszcza finalizację zakupów – klient wybiera dostawę i płatność w aplikacji InPost Mobile, a dane są zapamiętywane przy kolejnych transakcjach. To jedno kliknięcie zamiast wielu kroków. Dla sklepu oznacza to wyższą konwersję i większe przychody.
Jak wdrożyć InPost Pay?
Partnerzy InPost mogą skontaktować się z opiekunem handlowym lub wypełnić formularz. Proces integracji jest wspierany technicznie i merytorycznie. InPost Pay to nie tylko metoda płatności – to kompleksowe narzędzie, które łączy płatność i dostawę w jednym, prostym procesie.
Nie zwlekaj – integracja z InPost Pay to inwestycja w rozwój sklepu i nowoczesne doświadczenie zakupowe klientów.
