W e-commerce każda sekunda decyduje o sukcesie transakcji. Wie o tym jeden z największych sklepów zoologicznych online – ZooArt.com.pl – który wdrożył InPost Pay, by skrócić dystans między potrzebą klienta a zakupem. Co zyskał? Uproszczony proces zakupowy, błyskawiczną finalizację zamówienia i konwersję koszykową przekraczającą 70%.
Nowoczesne zakupy online z InPost Pay
ZooArt, jako marka konsekwentnie inwestująca w innowacje, zdecydowała się na wdrożenie InPost Pay, by zaoferować klientom zupełnie nową jakość zakupów. Rozwiązanie skraca ścieżkę zakupową i eliminuje zbędne formalności, dzięki czemu cały proces po wyborze produktu – od płatności po dostawę – odbywa się w jednym miejscu, w aplikacji InPost Mobile. Tym samym idealnie odpowiada na potrzeby współczesnego konsumenta mobilnego, dla którego liczy się prostota i tempo działania.
„Największą zaletą InPost Pay, która przekonała nas do wdrożenia, była przede wszystkim wygoda dla klientów oraz uproszczenie procesu płatności (...). Stwierdziliśmy, że chcemy być bardziej innowacyjni i pokazać funkcjonalności, których dotąd u nas nie było” – mówi Patryk Kawka z działu sprzedaży ZooArt.com.pl.
Jak wyglądało wdrożenie InPost Pay w sklepie ZooArt.com.pl?
Implementacja InPost Pay w ZooArt przebiegła wyjątkowo sprawnie. Kluczowy elementem sukcesu okazało się partnerskie podejście oraz wsparcie zespołu InPost na każdym etapie – zarówno technicznym, jak i operacyjnym. Pozwoliło to na bezproblemową integrację usługi z infrastrukturą sklepu.
Proces był dynamiczny i elastyczny – zespół wdrożeniowy reagował błyskawicznie na potrzeby partnera, pomagając w dopasowaniu rozwiązania do systemu ZooArt. Dzięki temu wdrożenie przebiegło w krótkim czasie, a klienci mogli natychmiast korzystać z nowego, uproszczonego sposobu zakupów.
Doświadczenie zakupowe klientów ZooArt po wdrożeniu InPost Pay
ZooArt zauważył natychmiastowy, pozytywny wpływ InPost Pay na doświadczenie zakupowe klientów. Usługa znacząco skróciła ścieżkę zakupową, redukując liczbę kroków potrzebnych do finalizacji zamówienia.
Najważniejsze zalety wdrożenia:
- Uproszczenie procesu zakupowego – cały zakup, od płatności po dostawę, odbywa się w jednym miejscu, w aplikacji InPost Mobile.
- Szybkość i kompletność danych – aplikacja zapamiętuje dane klienta i automatycznie uzupełnia je przy każdym zakupie.
- Wygoda użytkownika – zakupy można zakończyć w kilka sekund, z poziomu smartfonu.
- Lepsze doświadczenie zakupowe – prostszy proces to mniej frustracji i większa satysfakcja.
Klienci zwracają uwagę, że zakupy stały się nie tylko szybsze, ale też bardziej przejrzyste i spójne. W ich opinii InPost Pay łączy w sobie trzy kluczowe cechy nowoczesnego e-commerce: szybkość, bezpieczeństwo i wygodę.
Wymierne efekty wdrożenia
Najlepszym potwierdzeniem skuteczności InPost Pay są liczby. Po wdrożeniu usługi sklep ZooArt zauważył znaczącą poprawę finalizacji koszyków – współczynnik konwersji koszykowej przekroczył 70%.
Oprócz tego odnotowano:
- wzrost lojalności klientów – użytkownicy częściej wracają i kupują ponownie z InPost Pay,
- mniej zapytań do biura obsługi klienta – prostszy proces zakupowy oznacza mniej wątpliwości po stronie użytkowników,
- poprawę ogólnego doświadczenia zakupowego – klienci chwalą sklep za nowoczesne podejście i dostosowanie się do trendów rynkowych.
Dla ZooArt InPost Pay stał się nie tylko narzędziem operacyjnym, ale również elementem budowania przewagi konkurencyjnej.
Od potrzeby do zakupu – poznaj krótszą drogę
Wdrożenie InPost Pay w ZooArt pokazuje, że innowacyjne rozwiązania realnie wpływają na wyniki sprzedażowe i satysfakcję klientów. Usługa pozwoliła skrócić dystans między potrzebą zakupową a finalizacją transakcji. W efekcie współpracy ZooArt nie tylko usprawnił proces zakupowy, ale też umocnił pozycję marki jako lidera nowoczesnego e-commerce w Polsce. InPost Pay to krok w stronę automatyzacji, innowacji i lepszej obsługi klienta – a także dowód na to, że prostota może być największym sprzymierzeńcem efektywności. Szybkość, kompletność i wygoda – tak można w trzech słowach opisać InPost Pay.
Dowiedz się więcej o InPost Pay i sprawdź, jak może zwiększyć konwersję w Twoim sklepie na stronie: https://inpostpay.pl/biznes.
